Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie

30 Tage Rückgaberecht

Sie können Ihre Bestellung innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt ohne Angabe von Gründen zurücksenden. Die Ware muss originalverpackt und unbeschädigt sein.

Rückgabeprozess

1. Senden Sie eine E-Mail an support@rovkit.de mit Ihrer Bestellnummer und Rückgabegrund
2. Wir senden Ihnen innerhalb von 24 Stunden die Rücksendeanweisung
3. Verpacken Sie die Ware sicher in der Originalverpackung und senden Sie sie zurück (Rücksendekosten trägt der Käufer)
4. Nach Eingang und Prüfung erstatten wir den Kaufpreis innerhalb von 5–7 Werktagen auf das ursprüngliche Zahlungsmittel

Voraussetzungen

• Ware im Originalzustand und in vollständiger Originalverpackung
• Rückgabe innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt
• Rücksendung aus Deutschland

Ausnahmen

Von der Rückgabe ausgeschlossen sind: beschädigte Waren, Waren ohne Originalverpackung, bereits installierte oder konfigurierte Produkte.

Beschädigte Lieferungen

Falls Ihre Lieferung beschädigt ankommt, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 24 Stunden unter support@rovkit.de mit Fotos des Schadens. Wir kümmern uns umgehend um eine Lösung.

Erstattung

Die Erstattung erfolgt auf das ursprüngliche Zahlungsmittel (PayPal) innerhalb von 5–7 Werktagen nach Eingang der Rücksendung.

Kontakt

ROVKIT LTD
E-Mail: support@rovkit.de
Tel: +44 7481 797580
Mo–Fr 09:00–20:00 Uhr